קורס סוכני נסיעות ותיירות - סניף תל אביב

נושאי הלימוד:
◄ לימודי רקע: כיוונים ומגמות בענף התיירות, מבנה ענף התיירות, הגורמים הפועלים בו ויחסי הגומלין ביניהם. סוכנות הנסיעות - מבנה ותפקוד. גאוגרפיה תיירותית, הפקת מידע ממפות, היבטים משפטיים והיבטים עסקיים בניהול משרד הנסיעות
◄ תעופה: טיסות סדירות – חוקי התעופה הסדירה, עבודה מול חברות התעופה והלקוחות תוכנות בשימוש התעופה AMADEUS, טיסות שכר – עבודה מול חברות השכר והלקוחות, שימוש בתוכנת ALP
◄ שירותי תיירות: בתי מלון, השכרת רכב, רכבות, הפלגות נופש, חבילות ונופשונים, טיולים מאורגנים, נסיעות עסקיות, ביטוח נסיעות לחו’ל, הטיפול בוויזות ובדרכונים, הזמנת שירותי תיירות, מעקב ושחרור חומר ללקוח. תוכנת גלבוע לניהול משרד הנסיעות
◄ יעדי תיירות: עקרונות בניית מסלולים והתאמתם ללקוח ביעדים נבחרים באירופה, צפון אמריקה וקנדה, המזרח הרחוק, דרום אמריקה, ואגן הים התיכון. תרגול בהנחיית מומחים לאזורים הנ’ל ובסיוע מפות. מידענות – הפקת מידע תיירותי, אבחון צרכי התייר, ייעוץ ללקוח, הכנת פרויקט בתכנון מסלול.
◄ אופרציה בתיירות יוצאת, נכנסת ופנים: בניית מוצרים לקבוצות ולבודדים, תהליך הייצור והטיפול במוצר. תכנון ייצור ותפעול סוגים שונים של מוצרים כגון: סקי, ספא ,מרפא, כנסים ותערוכות, מוצרי תמריץ – אינסנטיב.
◄ תיירות נכנסת ותיירות פנים: היכרות עם יעדי תיירות בארץ, סוגי תיירים, הטיפול בתייר, תמחור ותפעול קבוצות ובודדים – ישראלים ותיירים. 2 ימי סיור בארץ.

תרגול עבודה מעשית במשרד הכולל שימוש בכל התוכנות ובכל הידע שנרכש בקורס:
◄ לימודי המחשב מתקיימים במועדים שייקבעו על ידי הנהלת הקורס ויהוו חלק בלתי נפרד מהתוכנית.
◄ חלק מלימודי המחשב יתקיימו לעיתים בימים נוספים או שונים מימי הלימוד הקבועים.