מנהלי טלמרקטינג

קורס מנהלי טלמרקטינג מקנה לך את הכלים המתקדמים ביותר לניהול איכותי של מחלקת/צוות טלמרקטינג. בקורס נעבור על כל התחומים המשפיעים על תוצאות מחלקת הטלמרקטינג, באופן שבו תוכל לאתר את התחומים הדורשים שיפור במערך המכירות שלך, ולבצעם.

הקורס מנוהל באופן חוויתי ומעניין, והוא מקנה לך הזדמנות חד פעמית לפגוש מנהלים כמוך, שעובדים בחברות ובארגונים שונים, וללמוד גם מהם
וגם מאיתנו.

הקורס מתקיים בבית הספר למכירות של Marketwise, הגוף המקצועי בישראל בהדרכת מכירות.

קהל יעד:

מנהלים העוסקים בניהול ישיר של מחלקת/צוות טלמרקטינג.

מטרת הלימודים:
◄ קבלת כלים ישומיים לניהול איכותי של מחלקת/צוות טלמרקטינג
◄ אבחון תחומים הדורשים שיפור במערך הקיים וטיפול בהם
◄ יכולת לשפר את התוצאות העסקיות של מחלקת/צוות הטלמרקטינג

תוכנית הלימודים כוללת:
◄ מיומנויות מכירה טלפוניות - ארגז כלים ללימוד מכירות טלפוניות בצורה יעילה
◄ המנהל כמאמן - כיצד לאמן את העובדים לתוצאות מצוינות בתחום המכירות הטלפוניות
◄ טכניקות הדרכה קבוצתיות - כיצד להפיק את המקסימום ממפגשים קבוצתיים
◄ מטרות ויעדים - דרכים להפיכת הצוות שלך לצוות מנצח הממוקד בהשגת מטרות ויעדים
◄ גיוס ושימור עובדים - כיצד לגייס עובדים מעולים למערכת, וכיצד לשמרם לאורך זמן
◄ תגמול ותמרוץ עובדים - שיטות יעילות לתגמול ולתמרוץ עובדים, ככלי להגברת מכירות
◄ הכשרת עובדים - בניית שיטת הכשרה ש"תכניס את העובדים שלכם לעניינים" במהירות
◄ דיווח ובקרה - איך הופכים את הדו"חות המספריים לכלים ניהוליים ממדרגה ראשונה
◄ העברת משוב - כיצד לנהל שיחת משוב בצורה שתשפר את התוצאות ולא תדכא את העובד

מתכונת הלימודים:
6 מפגשים המתקיימים ביום ד’ בין השעה 16:00 ועד השעה 20:00.